to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Şal Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Modakaşmir’den 382705 sipariş numarasıyla Nura Desen Medine İpeği Şal satın aldım. Ürün 3 Temmuz’da elime ulaştı, ancak 7 Temmuz’da ürünü detaylı incelediğimde her yerinde defo olduğunu fark ettim. Modakaşmir markasına yakışmayacak şekilde, ütülemek ve kullanmak için elime aldığım anda şalın birçok yerinde kusur olduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürüne 300 TL ödedim ve ürün daha ilk kullanım aşamasına bile gelmeden defolu çıktı. Ürünün ayıplı olması sebebiyle değişim talep etmekteyim.
Sorunu fark ettikten sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazık ki bu ilgisizlik süreci daha da can sıkıcı hale getirdi.
Defolu gelen Nura Desen Medine İpeği Şalımın hızlı bir şekilde incelenerek sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
