to read complaints and reviews, or file yours.400 TL’lik Paket Ödemesi Alındı, Hattıma Yüklenmedi
25 Mayıs 17:44152
Türk Telekom mobil hattıma 19 Mayıs tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden 400 TL ile paket satın almak istedim. Ödemeyi QNB üzerinden yaptım, para hesabımdan çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. Uygulamada da buna dair bir işlem görünmüyor, bu nedenle mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığımız için sorunu iletemedim. Ödediğim tutarın karşılığında hattıma ilgili paketimin tanımlanmasını veya yükleme gerçekleşmediyse 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan durumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
