Türk Telekom Mobil Faturada 14.000 TL Haksız Ceza İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için gelen fatura tutarı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün geciktiği gerekçesiyle tarafıma toplamda yaklaşık 11 aylık dönem için 14.000 TL civarında fatura çıkarıldı.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bu tutarla ilgili açıklama yapıldı ancak uygulamanın son derece haksız olduğunu düşünüyorum. Gecikme ve taahhüt iptali gerekçesiyle bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım açıklama da mağduriyetimi gidermeye yetmedi.

Uygulanan bu fatura ve ceza tutarının yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı fatura dökümünü de Şikayetvar’a ekleyerek paylaşacağım.