to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mağazasında Çifte Standart Ve Ayrımcılık
13 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’da bulunan Türk Telekom KOBİ Hattı İletişim mağazasına, telefonum tamamen kapandığı için acil olarak sadece 2 dakika şarj etmek amacıyla girdim. Mağazada görevli müşteri temsilcisi son derece ters ve hoş olmayan bir üslupla telefonumu şarj edemeyeceklerini söyledi.
Bu olayı kabullenmeye çalışırken, ben hâlâ mağazadayken içeri başka bir müşteri girdi ve aynı şekilde telefonunu şarja takmak istedi. Aynı çalışan bu kişiye hiçbir sorun çıkarmadan telefonunu şarja taktı. Aynı ortamda, çok kısa süre önce bana kesin bir dille “şarj edemeyiz” denmişken, hemen ardından başka bir müşterinin telefonunun şarj edilmesi bana karşı açık bir ayrımcılık ve kötü niyet olarak hissettirdi.
Hem kullanılan üsluptan hem de bu çifte standarttan dolayı kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz bir müşteri gibi hissettim. Yıllardır iki adet aktif hattımla Türk Telekom kullanıcısıyım; buna rağmen böylesi bir yaklaşım görmek beni çok kırdı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Türk Telekom’daki tüm hatlarımı ve aboneliklerimi iptal ettireceğim.
