Türk Telekom Kurulum Randevusunun Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyetim

Türk Telekom’dan Muğla Menteşe adresimde ev interneti için başvuru yaptım. 04.05 tarihinden beri her seferinde kurulum için gün verip gelmiyorlar, randevuyu sürekli ertesi güne alıyorlar. Üç gündür işlerimi bırakıp evde kurulum için bekliyorum ve her defasında mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturuldu ve bugün mesai saatleri içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak yine kimse gelmedi ve bu kez SMS ile randevunun 07.05 tarihine ertelendiğini öğrendim. Tekrar aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi. Başvuru numaram 7515611231’dir.

İşlerimi aksatacak şekilde günlerdir eve bağımlı kalmama rağmen kurulumu gerçekleştirmedikleri için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum ekibinin en geç bugün hemen gelerek internetimi aktif hale getirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.