Türk Telekom Kurulum Randevularının Sürekli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum, ancak kurulum sürecinde randevu sadakati konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 ve 12 Ekim tarihlerinde gelen ekip, tesisatın uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmadan ayrıldı. Ardından 16 ve 17 Ekim tarihlerine tekrar randevu oluşturuldu, ancak bu iki günde de kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Başvurum sistemde hâlâ “Devam Ediyor” olarak görünüyor ve internet hizmetim başlayamadı. Bu süreçte özellikle iş günlerinde izin alarak evde beklemek zorunda kaldım ve izinlerim boşa gitti. Ayrıca Cumartesi günü de işlerimden feragat ederek tüm gün eve bağlı kaldım, buna rağmen kurulum için gelen olmadı.

Abonelik başvuru numaram 7799457421’dir. Randevulara sadakat gösterilmesini, en kısa sürede acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve hem iş günü iznim hem de Cumartesi günü tüm günümü evde bekleyerek geçirmem nedeniyle yaşadığım zaman ve iş kaybı için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.