to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım haftalardır sorunlu çalışıyor. Telefon açık ve çekiyor olmasına rağmen özellikle Konya Karatay ilçesi Aziziye Mahallesi Sultanahmet Sokak civarında arayanlar bana ulaşamıyor ve “telefon kapalı ya da ulaşılamıyor” anonsu duyuyor. Farklı tuşlu telefonlarda ve başka cihazlarda da denememize rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
507 239 **** numaralı hattım için daha önce müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Hattın kullanıcısı internet vb. kullanmıyor, sadece arama yapıp aranmak istiyor; fakat arayan kişiler bu bölgede kendisine ulaşamıyor, bu da ciddi mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen çözemeyen Türk Telekom, numaramı başka operatöre taşımak istediğimi söylediğimde ise yaklaşık 3.000 TL civarında ceza ödemem gerektiğini söyleyerek adeta caydırıcı bir dille tehdit eder gibi konuşuyor. Hem teknik olarak düzgün hizmet verilmiyor, hem de bu hizmet verilemez durumdayken yüksek cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle Konya Karatay ilçesi Aziziye Mahallesi Sultanahmet Sokak bölgesindeki çekim ve ulaşılamama probleminin teknik ekipler tarafından incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını ve hizmet verilemeyen döneme ilişkin taahhüt ve cayma bedeli konularında müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Keçeciler Mahallesi Baziçe Sokak, Karatay/Konya’daki evimde 2–3 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum, ev içinde şebeke hiç çekmiyor. Aynı adreste 1 adet faturalı, 2 adet de faturasız hattım var ve üçünde de aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce b...
Türk Telekom mobil hattımı 5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızım sürekli yavaştı. Üç gün önce müşteri temsilcisi beni arayarak daha pahalı bir pakete geçmem için teklif sundu, ancak bu teklifi reddettim. O günden beri Konya il merkezinde, şehrin her bölgesinde internetim neredeyse h...
Türk Telekom mobil hattımı bugün numara taşıma işlemi ile yeni hattıma geçirdim ve geçiş yaptığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Faturalı ve taahhütlü olan bu hattımda, bazı numaraları aradığımda telefon hiç arama başlatmıyor, örneğin eşimi aradığımda telefon çalıyor fakat annemi a...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zama...
Yaklaşık 1 senedir İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum, öncesinde de Çiğli’deydim. Her iki semtte de merkezi konumda olmama rağmen Türk Telekom faturalı mobil hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde internet bağlantım olmadığında telefonumla hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli WhatsApp üzerinden görüşme...
Yorumlar