Türk Telekom Kısa Gecikme İçin 300 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi

Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve limitsiz paket kullanıyorum. Ödememde yaklaşık 1 aylık bir gecikme olduğu için Aralık ayı faturama 300 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. Evime herhangi bir personel gelmeden, somut bir işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını, mevcut müşterilerini cezalandırmak olarak görüyorum.

Kısa bir gecikme için bu tutarın yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, müşteri hizmetleri de konuyla ilgili bir birimin beni arayacağını söyledi. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aralık ayı faturama yansıtılan 300 TL tutarındaki açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa sürede Türk Telekom ile olan tüm ev interneti ve diğer hizmet ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.