to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ancak bilgim ve onayım olmadan, yalnızca T. C. Kimlik numaram kullanılarak adıma Tivibu üyeliği açılmış. Üyeliğin Manisa Soma’daki bir Türk Telekom bayisi tarafından açıldığını ve kurulumun da Amasya’daki bir adrese yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, telefonla da onayım alınmadı.
Bu sahte üyelik nedeniyle 10.900 TL tutarında borç çıkarılarak icra takibine verilmişim. Ağustos ayında avukatlar beni arayınca durumdan ilk kez haberdar oldum. O tarihten bu yana hiçbir ödeme yapmadım, hesabımdan da herhangi bir kesinti olmadı çünkü bu borcu kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom/Tivibu müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum, şikayet kaydı açıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılması ve bilgim dışında açılan bu üyelik sebebiyle savcılığa da resmi şikayette bulundum.
Adıma bilgim ve rızam dışında açılan bu Tivibu üyeliğinin derhal iptal edilmesini, 10.900 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve hakkımda başlatılan icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerim izinsiz kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Uzun yıllar boyunca Tivibu uydu hizmetini tüm kanallar açık şekilde kullandık ve 2021 yılında Ozan İletişim bayisi üzerinden aboneliğin iptal işlemini gerçekleştirdik. İptalin o tarihte yapıldığı kurum ekranlarında da görülmesine rağmen, Tivibu bu iptali zamanında sisteme işlememiş ve yıllar sonra k...
10 Haziran 2024 tarihinde Tivibu aboneliğimi kapattım ve TV kutusu dahil tüm ekipmanları Manisa Soma ilçesindeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sistemde kutuyu teslim etmediğim göründüğü söyleniyor. Oysa kutuyu bizzat müdürlüğe teslim ettim, ancak o dön...
Türk Telekom hattımı taşırken Antakya osmanlı iletişim Türk Telekom bayisinde ocak ayının 5’i ile 10’u arasında işlem yaptım. Bana, kampanyadan faydalanabilmem için Tivibu cihazını ekleyebileceğim, bu cihazın herhangi bir ek ücrete neden olmayacağı ve faturamın indirimli şekilde devam edeceği söylen...
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında Tivibu üyeliği başlatılmış ve şahsıma ait modem kiralık gibi gösterilmiştir. Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom bayisinden, bedeli taksitlendirilerek faturama yansıtılan ve şahsıma ait olacak şekilde modem satın aldım. Modem kiralık değildir, parasını b...
Yaklaşık on dört ay önce, nüfus müdürlüğünde adres kaydımı yaptırmak için zorunlu tutulduğumdan dolayı Tivibu’dan sadece televizyon hizmeti içeren ayrı bir abonelik satın almak zorunda kaldım. Ancak adres kaydım yapılmadığı için aynı hafta içinde taşınmak zorunda kaldım ve bu hizmeti fiilen hiç kull...
Yorumlar