Türk Telekom İzinsiz Tivibu Üyeliği Ve Modem Kiralık İddiası

Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında Tivibu üyeliği başlatılmış ve şahsıma ait modem kiralık gibi gösterilmiştir.
Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom bayisinden, bedeli taksitlendirilerek faturama yansıtılan ve şahsıma ait olacak şekilde modem satın aldım. Modem kiralık değildir, parasını ben ödedim.
Kurulum sırasında ben evde yokken, yalnızca oğlum varken ekip eve Tivibu cihazını “3 ay ücretsiz hediye” diyerek bırakıp gitmiştir. Bu hizmet için benden hiçbir şekilde açık onay alınmamıştır. Daha sonra Tivibu’yu defalarca aradığımda bunun hediye değil ücretli üyelik olduğu söylenmiştir. Bayiden modem alırken Tivibu’nun zorunlu olduğu, modemle bağlantılı olduğu ya da ayrıca ücretli olacağı kesinlikle söylenmemiştir, hatta bahsi bile geçmemiştir.
Yıl boyunca yapılan memnuniyet aramalarında, bilgim dışında getirildiğini ve kullanmadığım halde ücret ödediğimi defalarca bildirdim.
Ocak ayında Tivibu üyeliğimin biteceği ve iptal edilebileceği söylendi. İptal ettiğimi belirtmeme rağmen bu kez modemin de teslim edilmesi gerektiği, modemin Türk Telekom’a ait kiralık modem olduğu iddia edildi.
Bu iddia gerçeğe aykırıdır. Modemi satın aldım ve bedelini ödedim.
Bana “İmzaladığınız sözleşmede aylık 60 TL yazıyor” denildi. Bahsi hiç geçmeyen, sözlü olarak anlatılmayan, küçük puntolu maddelerin tüketiciye dayatılması hukuka aykırıdır. Ben modem hizmeti için imza attım, ancak bilgim dışında üyelik başlatılarak ve sonrasında baskı yapılarak mağdur edildim.
📌 Bilgim dışında Tivibu üyeliği başlatıldı
📌 Kullanmadığım hizmetin ücreti alındı
📌 Şahsıma ait modem kiralık gibi gösterildi
📌 “Ya teslim et ya aylık 60 TL öde” denilerek baskı yapıldı
Bu durum tüketiciyi yanıltmaya ve haksız kazanca girmektedir.
Tüm haksız bedellerin iadesini ve modemin şahsıma ait olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.