to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kastamonu’da yaşıyorum. Son faturamda, 390 TL olan internet paketimin ödemesini son ödeme tarihinden 11 gün sonra yaptığım için 300 TL hizmet kapama ücreti yansıtılmış. Toplam fatura tutarı 690 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 18.08.2025 olarak belirtilmiş.
Bu kadar kısa bir gecikme için böylesine yüksek bir ücretin yansıtılması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu uygulamanın standart olduğunu söylediler. Böyle bir uygulamanın tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Ücretin iptalini talep ediyorum. Bu tür bir uygulamanın devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve 300 TL kapama ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 858 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçen ay faturamı bir gün gecikmeli ödediğim için 300 TL ceza u...
Türk Telekom evde internet aboneliğim (Müşteri No: 2025080950279) İstanbul Kadıköy’de kullanılmaktaydı. Eylül ayında ödeme gecikmesi nedeniyle internet hizmetim Türk Telekom tarafından kapatıldı ve faturama 300 TL kapama ücreti yansıtıldı. Ancak bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapıl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 1780124708. Son ödeme tarihi 16 Eylül olan faturamı 24 Eylül'de ödediğim için faturama 300₺ "hat açma kapama" bedeli adı altında keyfi bir ceza tutarı yansıtılmıştır. Türk Telekom'un kendi belirlediği şekilde ceza ve fatura tutarı yansıtması ...
Öncelikle kolay gelsin. 1 yildir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 1 yıl boyunca faturalarım sabit ayin besinde en geç altısında yatırılmıştır. Bir gün bile sapma olmamıştır. Gecen ay yani kasim ayı faturasını maas yattığında yatırmak istediğimde fatura çıkmamış ve yatıramadım. En geç ödeme...
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Son ödeme tarihim olan 16.08.2025 tarihinde ödememi eksiksiz yapmama rağmen, bu ayki faturama haksız şekilde ₺300’lük açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Daha önce gecikmelerim olmuş ve açma kapama bedeli ödemiştim; ancak bu ay hiçbir gecikmem o...
Yorumlar