Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Türk Telekom Kampanya İnterneti Kullanılamadı, Maç İzlerken Paketimden 4 GB Eksildi

ID:34972017

Türk Telekom Kampanya İnterneti Kullanılamadı, Maç İzlerken Paketimden 4 GB Eksildi

Goknurısmail

24 Ocak 01:46

317

23 Ocak Cuma akşamı Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulaması üzerinden “herkese 20 GB” kampanyasına katıldım. Kampanyadan gelen interneti kullanabileceğime güvenerek web üzerinden maç izledim. Ancak buna rağmen, maç izlerken kendi paketimdeki internetimden yaklaşık 4 GB harcandı.

Hem kampanya kapsamında tanımlanan internetimi kullanamadım, hem de mevcut paketimden GB eksildi. Üstelik bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü bağlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle kampanya kapsamında tanımlanan internetimin gerçekten kullanıma açılmasını ve maç esnasında paketimden eksilen yaklaşık 4 GB internetimin hattıma geri yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Kampanyasındaki 20 GB İnternet Hakkım Aktif Edilmedi Ve Ana Paketten Düşüldü

Ümit

Türk Telekom

24 Ocak 10:12

974

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında tanımlanan hafta sonu kullanımına özel 20 GB internet hakkım, kullanım süresi başlamasına rağmen bir türlü aktif edilmedi. Kampanya Cuma günü saat 00.00 itibarıyla başlamasına rağmen, üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine karşın hediye 20 G...

sil-supur-kampanyasindaki-20-gb-internet-hakkim-aktif-edilmedi-ve-ana-paketten-dusuldu-3.jpg

sil-supur-kampanyasindaki-20-gb-internet-hakkim-aktif-edilmedi-ve-ana-paketten-dusuldu-2.jpg

sil-supur-kampanyasindaki-20-gb-internet-hakkim-aktif-edilmedi-ve-ana-paketten-dusuldu-1.jpg

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Üzerinden Aldığım 20 GB İnternet Hattımda Kullanılamıyor

Baran

Türk Telekom

21 Ocak 07:46

3.418

Türk Telekom faturasız hattımda Sil Süpür uygulamasından 21 Ocak tarihinde 20 GB internet kazandım ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen hatta internet erişimi hiç olmuyor ve hatta giremiyorum. Hattımda sadece bu kampanya paketi bulunuyor, başka bir internet...

sil-supur-uzerinden-aldigim-20gb-internet-hattimda-kullanilamiyor-1.jpg

5 Destek

Hediye İnternetin Öncelikli Kullanılmaması Ve Paket Eksilmesi Sorunu

Enes

Türk Telekom

18 Aralık 2025 00:28

1.015

Türk Telekom mobil hattımda, Sil Süpür kampanyasından kazandığım 4 GB interneti bugün akşam saatlerinde X uygulaması üzerinden kullanmak istedim. Uygulamada hediye internetim görünmesine ve doğru yerde kullanmama rağmen, kullanım sırasında haftalık aldığım ek paketimden internet düşüldü. Yaklaşık 1 ...

hediye-internetin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-paket-eksilmesi-sorunu-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Yanıltıcı Bildirim Ve Haksız Aşım Ücreti

Mehmet

Türk Telekom

23 Ocak 19:21

1.261

Bugün sabah Türk Telekom hattımda 6–7 GB civarında internet hakkım varken, Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair bir bildirim aldım. Buna güvenerek internet kullanımımı artırdım. Ancak kısa süre sonra gelen mesajla internet hakkımın bittiğini ve 182,82 TL tutarında paket aşımı yap...

sil-supur-kampanyasindaki-yaniltici-bildirim-ve-haksiz-asim-ucreti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil İnternet Sorunu: Paket Hatası

Ahmet

Türk Telekom

06 Mayıs 2024 14:51

875

"Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür günlük 20 GB internet paketi süresi boyunca internet paketinden harcanmamış olup, benim kendi mobil internetimden harcanmıştır. Bunu fark edip kendi paketimin bittiğine dair SMS bildirimi alınca müşteri hizmetlerine şikayetim sonucunda durumu müşteri temsilcisi...