to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kampanya İnterneti Kullanılamadı, Maç İzlerken Paketimden 4 GB Eksildi
24 Ocak 01:46320
23 Ocak Cuma akşamı Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulaması üzerinden “herkese 20 GB” kampanyasına katıldım. Kampanyadan gelen interneti kullanabileceğime güvenerek web üzerinden maç izledim. Ancak buna rağmen, maç izlerken kendi paketimdeki internetimden yaklaşık 4 GB harcandı.
Hem kampanya kapsamında tanımlanan internetimi kullanamadım, hem de mevcut paketimden GB eksildi. Üstelik bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü bağlanamıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle kampanya kapsamında tanımlanan internetimin gerçekten kullanıma açılmasını ve maç esnasında paketimden eksilen yaklaşık 4 GB internetimin hattıma geri yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
