to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Değişimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Oppo Reno 15 marka cihazımın ekran değişimi için yaklaşık bir hafta önce KVK servisine başvuruda bulundum. Ekran değişimi için sipariş verilen parça servise ulaşmasına rağmen 4 gündür tadilat işlemi tamamlanmıyor ve cihazım tarafıma teslim edilmiyor. Kayıt numaram 2602918479’dur.
Bu süreçte firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca arama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmıyor. Müşteri olarak tamamen cevapsız bırakılmam ve bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Tadilat işleminin acilen tamamlanmasını ve cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere adli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
