Türk Telekom İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 279 TL Fazla Ücret

Türk Telekom hattım üzerinden Mobicool firması tarafından hiçbir onayım olmadan abonelik başlatılmıştır. 17.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattıma Mobicool aboneliği tanımlanmış ve faturama 279 TL yansıtılmıştır. Aboneliği dün akşam fark ettiğim anda hemen iptal ettirdim. Normalde faturam 327 TL gelirken, bu izinsiz abonelik nedeniyle son faturam 610,5 TL olarak kesilmiştir.

Hem Mobicool müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Karşımda doğrudan bir muhatap bulamamak ve iznim olmadan hattım üzerinden bu şekilde abonelik başlatılması beni ciddi anlamda rahatsız etmekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL de dahil olmak üzere, bu işlemden kaynaklanan tüm tutarların eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hattım üzerinden benim açık ve net onayım olmadan herhangi bir abonelik başlatılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.