to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicool Servisi Ve 279 TL Haksız Ücretin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, Mobicool adı altında iradem ve onayım dışında bir hizmet tanımlandığını ve bu hizmete ilişkin 29.05.2026 tarihinde giriş yapıldığını, sonrasında gelen faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili herhangi bir abonelik başvurusu, SMS onayı, uygulama içi satın alma ya da benzeri hiçbir işlemim olmadı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimle ilgili yardımcı olunmadı. Onayım olmadan başlatılan bu hizmet ve faturama yansıyan tutar nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Mobicool adı altında hattıma yansıtılan 279 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve bu işlemle bağlantılı olarak benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattın yasal sahibi Kutay Ü******* olarak, onayım olmadan başlatılan bu hizmetin sonlandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
