to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve Çifte Faturalanma
16 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Mobicool adlı servise abonelik başlatıldığını, bu abonelik nedeniyle faturama ikişer kez olmak üzere toplam 279 TL + 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, herhangi bir içerik ya da hizmet satın almadığım halde bu aboneliğin başlatılması ve hattımdan ücret alınması tamamen iznim dışındadır.
Bu durumu ancak faturam yüksek geldiğinde fark edebildim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir yetkiliye bağlanıp detaylı bilgi alma veya iptal talebinde bulunma imkanı bulamadım.
Bilgim dışında açılan Mobicool aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında hattımdan alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattıma bundan sonra bu şekilde onaysız abonelik yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
