Türk Telekom İzinsiz Doku Time Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

03 Mayıs 2026 günü saat 10.45 civarında Türk Telekom hattıma, Doku Time adlı bir servise üye olduğumu ve aylık 279,90 TL abonelik bedeli olduğunu bildiren bir SMS aldım. Hemen ardından gelen mesajda iptal için 3480’e “iptal” yazmam gerektiği belirtildi. Ben bu servise isteğim dışında abone yapıldığım için derhal iptal SMS’i gönderdim.

Gelen yanıtta servisin iptal edildiği, ancak 03 Haziran’a kadar kullanabileceğim ve bu süre için hattımdan 279,90 TL ücret kesileceği bildirildi. Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşmede, iptalin işlendiğini ancak bir aylık abonelik ücretinin tarafıma yansıtılacağını söylediler. Doku Time servisinin ne olduğunu bilmediğimi, bu servise kendi isteğimle hiçbir onay vermediğimi, isteğim dışında abone yapıldığımı özellikle belirttim. Buna rağmen konunun kendilerini ilgilendirmediğini ifade ettiler.

Resmi ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir kurumun bu şekilde isteğim dışında abonelik başlatıp ücret yansıtmasını yanıltma olarak görüyorum. Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesinde kayıtlı, otomatik ödeme talimatı bulunan faturalı hattımdan kesileceği bildirilen 279,90 TL abonelik tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.