to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve haberim olmadan Clearmind adlı servise bugün saat 17.47’de abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Ben bu mesajı alır almaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim ve iptal ettirdim. Ancak bu izinsiz başlatılan üyelik için hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi konusunda net bir bilgi vermediler ve fatura kesim tarihinden sonra bakılacağını söylediler. Bu durumun sadece bana değil, birçok müşteriye aynı şekilde yansıtıldığını da görüyorum. Telefonumda oyun dahi yok, herhangi bir reklam, link ya da onay ekranı ile karşılaşmadım, dolayısıyla bu üyeliğe onay vermem mümkün değildir.
Kocaman bir firma olan Türk Telekom’un bu şekilde, müşterinin açık onayı olmadan işlem yaparak haksız kazanç sağlamaya çalışmasını son derece etik dışı ve güven sarsıcı buluyorum. Bu durum benim açımdan resmen bir mağduriyet ve güven kaybıdır ve bu saatten sonra Türk Telekom’a olan güvenim tamamen bitmiştir. Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom kullanmayacağımı ve hattımı da iptal ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Benim açık bir onayım olmadan başlatılan bu Clearmind aboneliği nedeniyle alınan 279 TL ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz ve haksız aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Hiç mi utanmanız yok, kim bilir kaç kişiyi böyle yanılttınız. Eğer mağduriyetim giderilmezse CİMER, haber kanalları ne gerekiyorsa yapacağım,
06.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Türk Telekom hattımı kullanırken telefonumun ekranına Clearmind adlı bir servisle ilgili bir ekran geldi. Çarpı işaretine basıp kapatmama rağmen hemen ardından “servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 279 TL” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaja istinaden hemen iptal i...
Türk Telekom mobil hattım olan 5534****33 numaralı hattımda, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve son iki aydır bu kapsamda faturama 279 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, bilgilen...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden Clearmind isimli bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle Aralık ayı faturamda 239 TL ödedim ve aynı ücret Ocak faturama da yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, SM...
Türk Telekom mobil hattım 505 *******77 üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bir abonelik başlatılmış ve iki aydır faturama ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 27 Mart tarihli faturamda ve Nisan ayında ödeyeceğim faturada “Clearmind” adıyla 279,00 TL ek ücret yer alıyor. Bu abonelik için hiçbir onay v...
02.02.2026 tarihinde telefonuma Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind isimli bir servis için her ay 279 TL olarak yenilenecek bir abonelik SMS’i geldi. Ben bu servisle ilgili herhangi bir uygulamaya girip abonelik başlatmadığım halde, hattıma abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL yansıtılmış. B...
Yorumlar