Adres Değişikliği Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Abonelik İptali Talebi

Digiturk’ten futbol paketi aboneliğim bulunuyor. Adres değişikliği yaptım ve 1 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ü arayarak yeni adresimi bildirip nakil ve kurulum talebinde bulundum. Buna rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın yeni adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bu süreçte hiç yayın alamadım.

Ben, eşim ve oğlum defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda tarafımıza servis yönlendirileceği söylenerek oyalanmamıza rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Üç aydır hizmet alamadığım halde her ay düzenli olarak faturalarımı ödemeye devam ediyorum.

Hizmet alamadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yeni adresime kurulum yapılmayacaksa son 3 aya ait ödemelerimin iade edilmesini ve aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.