Türk Telekom İzinsiz Operatör Değişikliği Ve Cayma Bedeli Şikayeti

Telnova isimli firma, kendilerini t**** gibi tanıtarak hattımla ilgili iznim ve onayım olmadan işlem yapmıştır. Hattımda mevcut t*** taahhüdüm henüz yeni olmasına rağmen, babamla telefonla görüşüp taahhüdünüz bitiyor diyerek beni bilgilendirmeden ve benden imza ya da açık onay almadan hattımı Türk Telekom kurumsal hatta taşımışlardır. Benimle hiçbir şekilde görüşülmeden yapılan bu işlem tamamen izinsizdir.

21.05.2026 tarihinde fark ettiğim bu durum sonrasında Türk Telekom ile görüştüğümde de ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Ardından t** tarafından cayma bedelli fatura gönderildi. Yani hem Telnova’nın izinsiz ve yanıltıcı işlemi hem de bu işlem sonucunda t*** cayma bedeliyle mağdur edilmiş durumdayım. Hattıma ait numaram 5321**357’dir ve işlem İstanbul’da yapılmıştır.

Ben, Telnova’nın bu izinsiz ve yanıltıcı işlem nedeniyle gerekli şekilde cezalandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle t** tarafından tarafıma yansıtılan cayma bedelli faturanın ödenmesini veya iptal edilmesini, ayrıca bu süreçte Türk Telekom ile defalarca görüşürken harcadığım zaman ve emeğin de dikkate alınarak mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse hattımın hiçbir hak kaybı yaşamadan tekrar t***’deki önceki taahhütlü paketime geri alınmasını talep ediyorum.