Türk Telekom İzin Almadan Başlatılan Abonelikte 279 TL Ücret İtirazı

12 Şubat 2026 tarihinde Akasya AVM’de elbet steakhouse restoranda yemek yerken menüye bakmak için masadaki barkodu okuttum. Barkodu okutmanın ardından telefonuma “joylandia aboneliğiniz başlamıştır” içerikli bir SMS geldi. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde bu mesajı aldıktan hemen sonra aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim.

Aboneliği iptal etmeme rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, joylandia aboneliği için 279 TL’nin ilk faturama yansıtılacağını söylediler. Görüşme sırasında aboneliğin iptal edildiğini teyit etmelerine rağmen, bu ücretin yansıtılmasına engel olamayacaklarını, sadece joylandia müşteri hizmetleri numarasını verebileceklerini ilettiler. Bunun üzerine joylandia müşteri hizmetlerini aradım ancak hat çalmadan kapandı ve hiçbir şekilde ulaşamadım.

İstemediğim, onay vermediğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim bu abonelik için 279 TL gibi bir ücretin haksız olarak faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Joylandia üzerinden başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 279 TL’lik tutarın Türk Telekom faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.