Yetkisiz Joylandia Üyeliği Ve 239 TL Haksız Kesinti

Okan

10 Ocak 17:52

362

10 Ocak 2026 günü saat 16.35 civarında telefonuma, isteğim ve bilgim dışında Joylandia adlı bir oyun için üyeliğimin başlatıldığı ve 239 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Mesajı görür görmez iptal için SMS gönderdim; ancak buna rağmen 239 TL haksız yere faturama yansıtıldı. Ardından hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Joylandia müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Türk Telekom, “Gelen mesajı onaylamışsınız” diyerek ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Joylandia müşteri hizmetlerinde görüştüğüm İ***** isimli temsilci ise para iadesi yapamayacaklarını, kullanmadığım bir üyeliğe neden 239 TL ödemem gerektiğini sorduğumda da mecburen ödemek zorunda olduğumu ifade etti. Ben böyle bir onay verdiğimi kabul etmiyorum ve bu üyeliği kesinlikle kendim başlatmadım.

Hem isteğim dışında başlatılan bu oyun üyeliğinin hem de hattıma yansıtılan 239 TL’lik haksız kesintinin mağduru oldum. Joylandia ve Türk Telekom iş birliği ile gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, haksız yere alınan 239 TL’nin faturamdan tamamen iade edilmesini ve söz konusu oyun üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Mehmet

Docutime

05 Kasım 2025 10:55

2.728

İnternetten indirdiğim bir apk dosyası üzerinden, iznim ve onayım olmadan eglençem.com isimli oyun sitesinin sayfası açıldı ve tarafıma Joylandia isimli servise abonelik başlatıldı. Hemen ardından 3480 numarasına “iptal joylandia” yazarak aboneliği iptal ettirdim. Telefonuma, aboneliğin iptal edildi...

izinsiz-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-8.jpg

izinsiz-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-4.jpg

Hürkan sonuçtan memnun değil

Onaysız Reklam Tıklamasıyla Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

Hürkan

Türk Telekom

08 Aralık 2025 21:33

1.376

08.12.2025 tarihinde hattıma, 3480 kısa numarası üzerinden Joylandia isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. Telefona gelen bir e-postadaki PDF dosyasını açmak istediğimde, reklamlı çalışan PDF programımda 'PDF dosya hızlı açma' şeklinde bir reklam çıktı ...

onaysiz-reklam-tiklamasiyla-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg

İzinsiz SMS Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Emre

Türk Telekom

03 Ocak 13:02

1.321

30 Aralık 2025 tarihinde telefonuma 3480 kısa kodlu Eğlence a. Ş. Tarafından bir SMS geldi. Bu SMS’i sadece görüntülediğim anda, hiçbir onay vermeme rağmen otomatik olarak üyelik başlatılmış ve hattıma aylık üyelik ücreti olarak 239 TL yansıtılmış. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Türkiye’deki op...

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Joyplay Servisi Nedeniyle Çıkan 478 TL Fazla Faturaya İtiraz

Ayhan

Türk Telekom

27 Aralık 2025 17:46

814

Türk Telekom’da kullandığım 0538 862 8297 numaralı hattıma, “Joyplay” isminde bir servisle ilgili hiçbir onay vermediğim ve mesajı dahi açmadığım halde, “Türk Telekom onay vermişsiniz” şeklinde bir onay mesajı gönderildi. Ardından bu onay vermediğim servis, Kasım ve Aralık ayı faturalarıma yansıtıla...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattıma İzinsiz Joy Play Paketi Eklenmesi Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Gizem

Türk Telekom

30 Aralık 2025 13:52

312

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joy Play isimli bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz tanımlama nedeniyle Kasım ayı faturamda vergisiz 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Herhangi bir başvuru...