to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Joylandia Üyeliği Ve 239 TL Haksız Kesinti
10 Ocak 2026 günü saat 16.35 civarında telefonuma, isteğim ve bilgim dışında Joylandia adlı bir oyun için üyeliğimin başlatıldığı ve 239 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mesajı görür görmez iptal için SMS gönderdim; ancak buna rağmen 239 TL haksız yere faturama yansıtıldı. Ardından hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Joylandia müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Türk Telekom, “Gelen mesajı onaylamışsınız” diyerek ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Joylandia müşteri hizmetlerinde görüştüğüm İ***** isimli temsilci ise para iadesi yapamayacaklarını, kullanmadığım bir üyeliğe neden 239 TL ödemem gerektiğini sorduğumda da mecburen ödemek zorunda olduğumu ifade etti. Ben böyle bir onay verdiğimi kabul etmiyorum ve bu üyeliği kesinlikle kendim başlatmadım.
Hem isteğim dışında başlatılan bu oyun üyeliğinin hem de hattıma yansıtılan 239 TL’lik haksız kesintinin mağduru oldum. Joylandia ve Türk Telekom iş birliği ile gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, haksız yere alınan 239 TL’nin faturamdan tamamen iade edilmesini ve söz konusu oyun üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
