Türk Telekom’un Yetkisiz Kesimiyle Superonline Fiber İnternetim Kesildi

Superonline fiber internet abonesiyim. 27 Temmuz 2026 tarihinde taşındığım yeni daireme nakil işlemi yapılırken, konuta gelen Superonline teknik ekibi apartmandaki fiber altyapıyı incelediğinde, daireme gelen fiber optik kablonun Türk Telekom çalışanları tarafından kesildiğini ve Superonline’a ait BASK’ın da yetkisiz şekilde kullanıldığını tespit etti.

Bu müdahale sonucunda yeni taşındığım konutta internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve hat fiziksel olarak zarar gördüğü için Superonline tarafı kendi altyapısında çözüm üretememektedir. Sorunun, Türk Telekom personelinin yaptığı bu yanlış ve izinsiz işlemden kaynaklandığı teknik ekip tarafından açıkça ortaya konmuştur.

Türk Telekom’un sebep olduğu bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kesilen hattın ve yetkisiz kullanılan BASK’ın derhal düzeltilerek bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.