Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü Şikayetim

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1,5 yıldır her gün düzenli olarak kopma ve donma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor, hız düşüyor ve özellikle kullanmam gereken zamanlarda sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ve birkaç kez teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı. Ancak her seferinde hatlarda veya sistemde bir sorun olmadığı söylenip işlem yapılmadan geri dönüldü. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantı ve altyapı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve abonelik sürecimden kaynaklanan tüm yasal haklarımın eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.