to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Limitsiz ev internet hattım 1 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 8861453571, adresim Konya ili Karatay ilçesi Karaaslan Üzümcü Mahallesi Kiremitli Sokak No: 2/1’dir.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Görüşmelerde sadece “arıza düzeltiliyor” denilip oyalandık, net bir tarih verilmedi ve somut bir açıklama yapılmadı. Son aramalarımızda ise telefonlar yüzümüze kapatılmaya başlandı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bir aydır internete erişimimiz olmadığı halde abonelik ücretinin tahsil edilmeye devam edilmesi de ayrı bir haksızlık oluşturuyor. Evde çocuklarım YKS sınavına hazırlanıyor ve internet olmadığı için ne ders çalışabiliyorlar ne de online kaynaklara erişebiliyorlar. Hem eğitim süreçleri aksıyor hem de bu belirsizlik yüzünden psikolojik olarak da çok yıprandık.
Ayşegül A**** olarak, yaşadığımız bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bu dönem boyunca alınan ücretlerin iade edilmesini ya da faturaya indirim/mağduriyet telafisi olarak yansıtılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’un limitsiz 35 Mbps ev interneti abonesiyim. Konya ili Selçuklu ilçesi Erenköy Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır internet tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece “b...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz paketime ait internet hizmetim 26.02.2026 tarihinden bu yana kesik ve yaklaşık bir buçuk haftadır evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Mahallemizde kablo kopuk olduğu söylendi, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herh...
Türk Telekom ADSL ev internetim bugün öğlen saat 12.00’den beri tamamen kesik durumda ve hâlâ hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk defa yaşıyorum ve hem iş hem günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet oluştu. Konya Karatay’daki adresimde yaşanan bu k...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 27 Ekim tarihinden bu yana sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen 17.11.2025 son ödeme tarihli 579 TL tutarındaki faturayı ödemek zorunda kaldım. Konya ili Karatay ilçesi Erler Mahallesi’nde bulunan adr...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Sancaktepe’de 11 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 7044779653’tür. Defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekretere bağlanıyor ve “çözüm üretil...
Yorumlar