to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen interneti çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum.
Başta 100 Mbps hız kullanıyordum, bağlantı sürekli koptuğu için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Gelen ekip sokaktaki direklerdeki kabloların çok eski olduğunu, bu yüzden sorun yaşandığını ve hızımı düşürürsem düzeleceğini söyledi. Bunun üzerine talep ettikleri gibi hızı 50 Mbps’ye düşürdüm ancak sorun hiç düzelmedi, bağlantı kopmaları ve hız problemi aynı şekilde devam ediyor.
Şu anda aradığımda ise bana her şeyin normal olduğu söyleniyor, ne düzgün bir kayıt açılıyor ne de tekrar teknik ekip yönlendiriliyor. İşim gereği yurt dışına çıktığım bir dönemde de 3–4 gün boyunca evde internet hiç yoktu. Bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin ücretinin faturadan düşülmesini talep ettiğimde ise “aramadığınız, kayıt açtırmadığınız için mümkün değil” denilerek mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
Aylarca sorunlu ve çoğu zaman kullanılamayan bir hizmetin bedelini ödüyorum. İnternetimin stabil ve vaat edilen hıza uygun şekilde çalışması için gerekli altyapı/tesisat neyse yapılmasını, bağlantı ve hız problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca internetin hiç çalışmadığı günler başta olmak üzere kullanamadığım dönemler için faturalarda gerekli iadenin/indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde sözleşme gereği 50 Mbps sınırsız paket kullanmam gerekirken, uzun süredir en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık bir aydır hem hız düşük hem de sık sık internet kesintileri ve altyapı çalışmaları gibi sorunlar yaşıyorum; bağlantı bu nedenle son derece ist...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızında kullanmam gereken internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de uzaktan yaptığım işlerde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini ...
Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...
Türk Telekom’un ev interneti hizmetini 50 Mbps limitsiz paket ile kullanıyorum. Uzun süredir devam eden hız sorunum son 5 aydır artık interneti neredeyse kullanılamaz hale getirmiş durumda. Türk Telekom’un abonesiyim ve yüksek fatura ödememe rağmen vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaptığım...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süredir yetersiz bulduğum için hızımı 35 Mbps’ten 50 Mbps’e yükselttim ve yaklaşık bir aydır bu paketi kullanıyorum. Hızı yükselttikten sonra internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı ...
Yorumlar