Türk Telekom İki Yıldır Sürekli İnternet Ve Mobil Kesinti Sorunu

Türk Telekom gibi koskoca firma, İstanbul’un göbeğinde ne ev internetini ne de mobil veriyi doğru düzgün çektiremiyor. Evde sürekli 1 tık çekimle yaşamak zorunda kalıyoruz, internet desen yok, telefonla konuşmak zaten işkence. Ayda 500–600 TL para alıp bu kadar kötü bir hizmet sunan başka firma olduğunu sanmıyorum. Bir de utanmadan “değerli hissettirir” gibi slogan kullanıyorlar, insan gerçekten şaşırıyor.

Bu durum 2 senedir aynı şekilde devam ediyor, akşam gündüz fark etmiyor, günün her saati aynı çekmeme sorunu var. Defalarca şikayet açmama rağmen kimsenin gerçekten ilgilendiğini düşünmüyorum, sanki şikayetler anında çöpe gidiyor. Müşteri memnuniyeti umurunda olan bir kurum görüntüsü kesinlikle yok.

İş paraya gelince ise herkes bir anda çok ilgili oluyor. Bildikleri tek şey, taahhüt bitmeden arayıp insana ihtiyacından çok daha büyük internet paketleri satmaya çalışmak, fiyatları sürekli yükseltmek. Akılları sadece buna çalışıyor, hizmet kısmına gelince koca bir sıfır. Ev internetim ve mobil hattımla yaşadığım bu rezilliğin artık bitmesini ve gerçekten kullanabildiğim bir hizmet sunulmasını istiyorum.