to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hoş Geldin 50 GB Paketi Tanımlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
29 Ağustos 2025 18:291.206
Türk Telekom faturasız hattımı taşıdıktan sonra hoş geldin 50 GB paketini yüklemeye çalışıyorum ancak iki gündür “Değerli müşterimiz, son yaptığınız işlem tamamlanana kadar lütfen bekleyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, 47 dakika bekledikten sonra bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Henüz bayiye gitmedim. Paket için 250 TL bakiye yükledim ve hattımı arama yapmak için kullanabiliyorum, ancak internet paketim tanımlanamıyor.
Paketimin en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve Türk Telekom’dan memnun kalmadım; başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Bende Vodafone dan Türk Telekom'a geçtim. Hoşgeldin kampanyası için 3 ay HG50 yazın arkasından kayıt 3 ay HG50 Yazın 5555 yollayın dediler durmadan yolladım. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz dedi. Türk Telekom bayiye gittim onlarda benim telimden aynı şeyi denediler olmadı olmuyor sistemlerde sorun var dediler demek ki bunların sisteminde sorun varmış o nedenle olmuyor para yüklediysen o paketten faydalanamazsın dediler şu anda pakette olmadı kontörsüz duruyorum. Türk Telekom normal paketlere 9 cgbt 3 lü paketlere 500 TL diyor yarım milyar neredeyse çok para.