Türk Telekom Hoş Geldin 50 GB Paketi Tanımlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gülyar

29 Ağustos 2025 18:29

1.206

Türk Telekom faturasız hattımı taşıdıktan sonra hoş geldin 50 GB paketini yüklemeye çalışıyorum ancak iki gündür “Değerli müşterimiz, son yaptığınız işlem tamamlanana kadar lütfen bekleyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, 47 dakika bekledikten sonra bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Henüz bayiye gitmedim. Paket için 250 TL bakiye yükledim ve hattımı arama yapmak için kullanabiliyorum, ancak internet paketim tanımlanamıyor.

Paketimin en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve Türk Telekom’dan memnun kalmadım; başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yıldız

09 Eylül 2025 17:28

Bende Vodafone dan Türk Telekom'a geçtim. Hoşgeldin kampanyası için 3 ay HG50 yazın arkasından kayıt 3 ay HG50 Yazın 5555 yollayın dediler durmadan yolladım. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz dedi. Türk Telekom bayiye gittim onlarda benim telimden aynı şeyi denediler olmadı olmuyor sistemlerde sorun var dediler demek ki bunların sisteminde sorun varmış o nedenle olmuyor para yüklediysen o paketten faydalanamazsın dediler şu anda pakette olmadı kontörsüz duruyorum. Türk Telekom normal paketlere 9 cgbt 3 lü paketlere 500 TL diyor yarım milyar neredeyse çok para.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Erişim Sorunu Ve Paket Satın Alamama Mağduriyeti

Özgür

Türk Telekom

14 Eylül 2025 15:18

1.370

Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...

Hattım Açılır Açılmaz Paketim Yüklenmedi, Mağdur Oldum

Süreyya

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 11:19

509

Turkcell’den Türk Telekom’a faturasız hatta geçiş yaptım. Hattım açıldığı gün, bayiden 150 TL ödeyerek 25 GB’lik paket yüklettim ve paketin hattım açılır açılmaz aktif olacağı söylendi. Ancak paketim yüklenmedi ve mağdur oldum. Kendim tekrar yükleme yapmak zorunda kaldım. Hattım açıldıktan bir gün s...

Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

Hidem

Türk Telekom

19 Eylül 2025 04:39

1.964

19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...

1 Destek