Türk Telekom Hesabıma Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uzun süredir Türk Telekom evde internet hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden defalarca denedim, ancak sistem sürekli olarak “hesabın yok” şeklinde bir uyarı veriyor. Kullanıcı bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat telefonda görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Sorunumun çözülmediği gibi, hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyor ve hizmetlerimi yönetemiyorum. Aktif bir internet aboneliğim ve taahhüdüm bulunmakta, faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim.

Hesabımın neden olmadığı konusunda bilgi almak ve hesabıma tekrar giriş yapabilmek için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 5462****97.