to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Digitalkurye aracılığıyla taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde tarafıma bugün hattınızın teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. 15.01.2026 tarihinde aynı içerikte bir mesaj daha aldım, yine teslimat yapılmadı ve iki gündür hattımın bana ulaştırılmasını bekliyorum.
14.01.2026 günü Digitalkurye’den “... Numaralı telefondan aranacaksınız, cevaplarsanız hattınız tarafınıza teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Saat 16.30’a kadar iş yerimde bekledim, herhangi bir arama veya teslimat olmadı. İş yerim o saatte kapandığı için adresten ayrıldım, 16.37’de aradılar ve özel sebeplerden dolayı gelemediklerini, ertesi gün sabah ilk bana uğrayacaklarını söylediler. Kuryenin adının C*** olduğunu belirttiler.
Ertesi gün sabah için verilen bu sözlere rağmen 17.00’a kadar yine kimse gelmedi. 17.50’de arayıp “yerinizdeyseniz gelelim” dediler. Dün bana “yarın sabah ilk size geleceğiz” dediniz, neden gelmediniz diye sorduğumda yine özel sebeplerden bahsettiler. Ben tepki gösterince bu kez ev adresimi istediler, kendilerine adresimi verdim. Adresimin uzak olduğunu söyleyip bu sefer de “yarın sabah ilk sana geleyim” diyerek beni tekrar oyaladılar. Bu defa telefondaki kişinin adının N** olduğu ve o bölgeye kendisinin baktığını söylediği ifade edildi.
Digitalkurye’nin bu şekilde ciddi anlamda ciddiyetten uzak, sözünde durmayan ve müşteriyi oyalayan tutumuyla muhatap olmak zorunda bırakıldım. Ayrıca Türk Telekom’un da bu derece iş ahlakı zayıf bir firmayla çalışmasını doğru bulmadığımı belirtmek isterim. Şu an hattım tarafıma teslim edilmediği için hat kullanımımda mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hattımın acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'a, ikinci mobil hattımın da numarasını taşımak istedim. Telefonda teklifte mutabık kalıp kabul ettikten sonra, tarafıma adrese, arayıp randevu alarak sim kart teslim edileceğini beklemem söylendi. Ertesi gün yani 25 Ekim günü, Digital kurye firmasından, hiç plan program yapmadan, randev...
01.12.2025 tarihinde Dijital Kurye firması üzerinden Telekom hattımın teslimi için randevu oluşturdum. Randevu günü boyunca tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu günü tek taraflı olarak değiştirilmiş görünüyor. Tüm günümü bu teslimat i...
30.10.2024 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. 24 saat içinde sim kartın tarafıma ulaştırılacağı bilgisi iletildi ve Dijital Kurye firmasından 1.11.2024 tarihine randevu oluşturuldu söz konusu randevuya gelen giden olmadı. 08.11.2024 tarihinde yeni rande...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yaparak hattımı Türk Telekom'a taşıdım. 3 Mart'ta sözde Digital Kurye ile randevu oluşturduk, ne gelen oldu ne giden ne de neden teslim edilemediğine dair arayan oldu. Hattı tarafıma teslim etmek amacıyla 13 Mart'a tekrardan randevu olu...
16 Aralık'ta Türk Telekom'a numaramı taşımak için başvurmuştum. 24 saat içerisinde hattımın geleceğini söylemişlerdi. Sözde hattım Dijital Kurye diye bir kuryeye verilmiş. 1 aydır ne gelen var ne giden. Defalarca kez Türk Telekom'u aradım. Kayıt oluşturdular bir şeyler yaptılar ama nafile. Dijital K...
Yorumlar