Teslimat Günü Evde Bekledim Ama Ne Kurye Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı

01.12.2025 tarihinde Dijital Kurye firması üzerinden Telekom hattımın teslimi için randevu oluşturdum. Randevu günü boyunca tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu günü tek taraflı olarak değiştirilmiş görünüyor.

Tüm günümü bu teslimat için ayırmış olmama rağmen ne geliş saatiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ve sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.

Teslimatların bu şekilde belirsiz bırakılmaması ve müşterilerin tüm gün evde beklemek zorunda kalmaması için, kurye ziyaretleri için en azından belli bir saat aralığı verilmesini istiyorum. Telekom hattımın da makul bir zaman aralığı belirtilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un müşterilerini mağdur eden bu kurye firmasıyla çalışmamasını ve daha güvenilir bir hizmet sağlayıcı ile iş birliği yapmasını istiyorum.