Türk Telekom Hattımda Tanımadığım Numaralardan Gelen Aramalar Ve Güvenlik İhlali Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki gündür, istemediğim bir durumla ilgili yoğun bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ben hiçbir şekilde arama yapmadığım, tanımadığım kişilerden “Beni aramışsınız, kimsiniz?” şeklinde çok sayıda geri dönüş alıyorum. Özellikle sabah 09.00’dan başlayarak öğle saatlerine kadar bu tarz dönüşler sık sık gelmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 112’yi arayıp bilgi aldım ve BTK üzerinden de resmi şikayette bulundum. 112’de tanıdığım kimse ya da açık bir tehdit ve rahatsız etme durumu bulunmadığı için karakola başvurabileceğim belirtildi. BTK üzerinden yaptığım şikayet sonrası Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve arayan numaraları not alıp inceleyeceklerini, araştırma sonrasında tekrar bana bilgi vereceklerini söyledi.

Ben hattımda herhangi bir yönlendirme, klonlama ya da güvenlik ihlali olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse hattımın teknik olarak test edilmesini, bu durumun neden kaynaklandığının bana yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli tanımadığım numaralardan bu tür geri dönüşler almak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.