to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Numaralardan Sürekli Aranma Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve 1–2 Aralık tarihinden bu yana sürekli olarak yabancı numaralardan aranıyorum. Neredeyse her gün, dünyanın farklı ülkelerinden farklı numaralarla aranmaya başladım ve bu durum artık hem rahatsız edici hem de endişe verici bir hal aldı.
Telefon ve kimlik bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. İleride adıma açılabilecek herhangi bir dava, borç, şirket veya benzeri işlemlerden sorumlu olmak istemiyorum ve bu konuda ciddi kaygı yaşıyorum. Sürekli numara engellemekten gerçekten yoruldum, ancak numaralar değişerek tekrar tekrar aranmaya devam ediliyor.
Bu durumun neden yaşandığını, numaralarımızın nasıl ve neden dünyanın dört bir yanında bu kadar kolay ulaşılabilir hale geldiğini öğrenmek ve hattımın, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden herhangi bir usulsüz işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İleride adıma çıkabilecek her türlü sahte hat, borç, şirket veya hukuki işlemle ilgili olarak da bu şikayetimin sistemlerinizde kayıt altına alınmasını özellikle talep ediyorum.
Yaklaşık 18 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 24 Ocak Cumartesi’den itibaren yerli ve yabancı farklı numaralardan gün içinde 3–5 kez sürekli aranıyorum. Aramaları bazen istemsizce açsam bile hiçbir şey söylemeden anında kapatıyorlar. Mesaj gönderip “kimsiniz” diye sorduğumda da asla geri dönüş alamıyorum. Telefonumun ve kimlik bilgilerimin virüs yoluyla ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Konuyla ilgili siber birime olay bildirimi yaptım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Sürekli gelen çağrıları bildirmekten yoruldum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Etraf kötülük kaynıyor ve telefonumu kötü amaçlı kişilerin eline geçtiğini biliyorum. Kimlik bilgilerimle benim üzerime açılan suç ve şirket vs kötü olaydan sorumlu değilim iç isleri bakanlığıma duyurumdur Türk Telekom’un, hattımla ilgili güvenlik incelemesi yapmasını, gerekiyorsa hattımı koruma altına almasını, bu tür aramaların engellenmesi için teknik olarak ne yapılabiliyorsa yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda acil destek talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Türk Telekom ile ilgili yaptığım şikayetleri sistemde göremiyorum ve bununla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Özellikle geçen hafta Türk Telekom hakkında yazdığım şikayetim yayına alındıktan sonra artık profilimde ya da aramalarda görünmüyor. Şikayetlerimin hangi gerekçeyle sistemden kaldırıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hiçbir hakaret veya uygunsuz ifade içermeyen şikayetlerimin tekrar yayına alınmasını ve bundan sonra şikayetlerimin keyfi şekilde silinmemesini talep ediyorum.
