Türk Telekom İznim Dışında Yapılan Çağrı Yönlendirmesi Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Türk Telekom hattımı kullanırken, telefonumdan *#62# tuşlayarak kontrol yaptığımda, hattımda bilgim ve iznim dışında çağrı yönlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor olabileceğini düşünüyorum; ancak yeni fark ettim ve özellikle güvenlik açısından ciddi şekilde endişeleniyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmenin kapatıldığını söylediler. Ancak yeniden kontrol ettiğimde, içime sinmeyen bir durum olduğunu gördüm ve hattımın güvenliği konusunda ikna olmadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Hattım Türk Telekom üzerindedir ve adım soyadım M***G***Kendi talebim olmadan nasıl çağrı yönlendirme yapılabildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, yönlendirmenin kim tarafından ve ne zaman yapıldığının tarafıma bildirilmesini, hattımın tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bundan sonra hattımda iznim olmadan hiçbir şekilde çağrı yönlendirme işlemi yapılamayacak şekilde güvence altına alınmasını talep ediyorum.