Türk Telekom Hattımda İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve Fatura Artışı

Türk Telekom hattım üzerine, hiçbir Apple hesabım bulunmamasına rağmen bilgim ve onayım dışında izinsiz mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. 30.07.2026 tarihinde saat 12:50 civarında, 552***1637 numaralı hattımdan 400 TL tutarında mobil ödeme harcaması yapılmış ve bu tutar faturama yansımıştır. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında güncel faturamda 808 TL civarında tutar görünmektedir ve bu artışın sebebi olarak da bu mobil ödeme işlemi görünmektedir.

Benim herhangi bir Apple hesabım yoktur ve hattımın başka birinin Apple hesabına eklenmesine kesinlikle izin vermedim. Telefonuma gelen onay kodunu da kimseyle paylaşmadığım halde, hattım üzerinden mobil ödeme harcaması yapılmış olması son derece endişe vericidir. MOBILODEME’den gelen SMS’lerde, hattımdan 400 TL tutarında işlem yapıldığı açıkça görülmektedir.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattım üzerinden yapılan bu izinsiz mobil ödemenin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarın derhal iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin iznim olmadan kullanılmasını engelleyecek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.