to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde saat 01.05 sularında Türk Telekom bireysel faturalı hattıma “mobil ödeme açıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajın hemen ardından Apple adıyla yaklaşık 1.510 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Gece yarısı olduğu için o saatte ne Türk Telekom’la ne de Apple müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım.
Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim; hatta mobil ödemenin ne zaman açıldığını dahi bilmiyorum. Hattım üzerinden bu şekilde izinsiz bir işlem yapılmış olmasından dolayı hem mağdur oldum hem de güvenliğim konusunda endişe duyuyorum.
Bu sebeple, hattım üzerinden gerçekleştirilen yaklaşık 1.510 TL tutarındaki bu izinsiz mobil ödeme harcamasının faturama yansıtılmamasını, söz konusu borcun tamamen iptal edilmesini ve hattımda mobil ödeme işlemlerinin iznim olmadan açılmayacak şekilde güvenli hâle getirilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 02:18'de Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden aktif edilmiş. Bu izinsiz açılan mobil ödeme ile PUBG uygulamasında 999,99 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar fatura borcuma yansıtılmıştır. Normal şartlarda vergil...
Yaklaşık iki ay içinde mobil hattım üzerinden App Store aracılığıyla bilgim dışında toplamda 3-4 bin tl tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında ve onayım olmadan yapıldı. Kocaeli’de yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 8866’dır. Sorunu fark ettikten sonra mo...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım mobil ödeme limitim, hiçbir gerekçe açıklanmadan 2.750 TL’den 0 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık üç aydır hattımda mobil ödeme limiti tamamen kapalı durumda ve bu nedenle daha önce sorunsuz bir şekilde yaptığım ödemeleri artık yapamıyorum. Konu ile ilgi...
0537 *** 1998 numaralı Türk Telekom Mobil hattımda, çocukların telefonla oynarken farkında olmadan yaptığı bir mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez ilgili yerle görüşüp ödemeyi iptal ettirdik ve ücret iadesi aldık. Ancak buna rağmen, 7 Aralık 2025 tarihli faturama adı bile yazm...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen üç ayrı işlem bulunduğunu, bunları bugün mail adresime gelen bilgilendirme sonrası fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım üzerinden Google Play ya da benzeri herhangi bir platforma kesinli...
Yorumlar