İzinsiz Apple Abonelikleri Faturamı İkiye Katladı

Türk Telekom bireysel mobil hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan apple.com/bill ve benzeri farklı sitelerden abonelikler başlatılmıştır. Bu izinsiz işlemler nedeniyle Nisan 2026 döneminden itibaren faturam normal ödediğim tutarın neredeyse 2 katına çıkmış ve toplamda yaklaşık 400 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılmış bulunuyorum. Bu aboneliklerin hiçbiri tarafımdan talep edilmemiş, onayım dışında hattıma tanımlanmıştır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi talep ettim ancak görüşme sırasında bu abonelikleri göremediklerini, bilgi veremediklerini söyleyip net bir açıklama sunmadılar. Ne bu aboneliklerin nasıl açıldığı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Bilgim ve iradem dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle ödediğim tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerindeki onayım dışında açılmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda bu tür içerik/uygulama aboneliklerine karşı gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.