Türk Telekom Hattımda Çalma Sesi Gelmemesi

Türk Telekom hattımı kurumsal faturalı hat olarak Afyon Merkez'de kullanıyorum. Yaklaşık 08.09.2024 tarihinden bu yana, rehberimde kayıtlı olan ve Türk Telekom dışındaki operatörlere ait bazı numaraları aradığımda çalma sesi duyamıyorum. Karşı taraf telefonu açana kadar arama yapıp yapmadığımı anlayamıyorum; bu durum da özellikle hassas bir görevde olduğum için beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Sorun her aramada değil, belli zamanlarda ve her seferinde farklı numaralarda ortaya çıkıyor. Müşteri temsilciliği ile görüştüm; hat üzerinde birkaç kez güncelleme yapıldı, ancak buna rağmen problem devam ediyor ve şu ana kadar bana iletilmiş bir kayıt veya talep numarası da bulunmuyor.

Hem görevimin niteliği hem de iletişim güvenliği açısından bu sorunun bir an önce incelenerek kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, aramalarda her zaman çalma sesi alabilecek şekilde hattımın düzeltilmesini talep ediyorum.