to read complaints and reviews, or file yours.Lux Kürklü Mont Yanlış Gönderildi, İade Kodu Gelmedi
31.10.2026 tarihinde sumeyyeozyurekcom üzerinden lux kürklü mont kategorisinden bir ürün sipariş ettim. 7.11.2026 tarihinde teslim edilen paketten sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün çıktı ve yanlış ürün gönderimi yapıldı.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, bana teslimatı yapılan ürün için iade kodu paylaşılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Bu nedenle ürünü kargo şubesine götürüp iade işlemi başlatamıyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade sürecimin başlatılmaması ve iade kodunun paylaşılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin acilen başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
