Türk Telekom Hattı Taşıma Sonrası 10.886,64 TL Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunmaktaydı. Taahhüdümün 6. veya 7. ayındayken hattımı taşıdım, yani kalan taahhüt sürem yaklaşık 5–6 ay civarındaydı. Buna rağmen tarafıma 10.886,64 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı ve son ödeme tarihi olarak 25.05.2026 bilgisi verildi.

Benim aylık tarife ücretim yaklaşık 800 TL iken, kalan 5–6 aylık taahhüt için toplam cayma bedelinin bu kadar yüksek çıkması mantıklı ve makul görünmüyor. Kalan ay sayısına böldüğümde aylık cayma bedeli 2.000 TL civarına denk geliyor ve bu durum tarife ücretimle kıyaslandığında açık bir orantısızlık olduğunu düşündürüyor. Taahhüdüm 2025 yılının Mart‑Nisan ayları gibi başlamıştı, hattımı ise 03.05.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım.

Türk Telekom’un tarafıma yansıttığı 10.886,64 TL cayma bedelinin yeniden, şeffaf ve doğru şekilde hesaplanmasını, taahhütte kalan süre ve tarife bedeliyle orantılı, makul bir tutarın çıkarılmasını talep ediyorum. Hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığının da tarafıma açıkça ve detaylı biçimde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.