Türk Telekom'dan Yüksek Cayma Bedeli İptali Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi sonrasında hattıma çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Numaramı 16.01.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Ardından 31.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamda, 16.01.2026 son ödeme tarihli olacak şekilde 4.329,52 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.

Bu tutarı cayma bedeli olarak çok yüksek buluyorum ve bu kadar yüksek bir rakamın çıkacağı konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitiş tarihim ve hesaplamanın nasıl yapıldığı konusunda da herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme almadım.

Türk Telekom’un bu fatura üzerindeki cayma bedelini iptal etmesini ve taahhüt sürem ile birlikte cayma bedeline esas tüm kalemlerin açıkça ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.