to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattı İçin İzinsiz Ücret Çekimi Şikayeti
Türk Telekom mobil hattıma ilişkin olarak, taahhüdümün bitmesinden ve hattımı başka operatöre taşımamdan sonra hesabımdan izinsiz bir şekilde para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 0537********05 numaralı hattımın taahhüdü 1 Ocak’ta bitiyordu ve ben hattımı 29 Aralık civarında Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce herhangi bir borcum bulunmuyordu, tüm ödemelerimi yapmıştım.
16 Şubat tarihinde banka kartımdan “Türk Telekom iletişim bedeli tahsilatı” açıklamasıyla 3.582 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu tutarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, fatura ya da detay gönderilmedi ve taahhüdüm bittikten, hattımı da başka operatöre taşıdıktan sonra böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hangi gerekçeyle bu tutarın tahsil edildiğinin açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 3.582 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
