Türk Telekom Hasköy Bölgesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çekim Sorunları Çözülmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 Mbps fiber paket kullanıyorum ve son 3 gündür hem ev internetimde hem de cep telefonumda ciddi çekim ve altyapı sorunu yaşıyorum. Hasköy/Beyoğlu bölgesinde internet sık sık kesiliyor, çoğu zaman da hiç hizmet alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde belli saatler verildi, o saatlerde sorunun çözüleceği söylendi; ancak verilen hiçbir saatte internetim düzelmedi, hizmet almaya devam ettim. Aynı sorun cep telefonu hattımda da yaşanıyor ve bulunduğum bölgede neredeyse kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu sürekli altyapı ve çekim problemine rağmen çözüm üretilmediği için öncelikli talebim, bölgemdeki altyapı ve çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve kesintisiz hizmet alabilmemdir. Eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse, ev interneti aboneliğimin ve gerekirse hattımın iptal edilmesi durumunda tarafıma kesinlikle cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.