Yemeksepeti Market’ten Bozuk Peynir Ürünü İçin İade Reddi Ve Sağlık Endişesi

21 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden kooperatif marketten 900 gramlık inek peyniri satın aldım. Uzun süredir kullandığım ve normalde sert yapıda olan bu peynir, bu kez çok yumuşak, aşırı tuzlu ve tadı son derece kötü şekilde elime ulaştı. Ürünün kokusu da rahatsız edici derecede kötü olduğu için bozuk olduğu çok bariz bir şekilde anlaşılıyor. Paketin üzerindeki son tüketim tarihi 21.05.2027 olmasına rağmen ürünün bu durumda olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki kez şikayet oluşturdum; ancak buna rağmen ürün iade olarak kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle bozuk olduğunu düşündüğüm ürünü tüketemedim ve mağduriyetim giderilmedi.

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişe ait sipariş numaram OZ8A-2643-HHLK’dir. Söz konusu peynir için ödediğim tutar 614,5 TL’dir. Ürünün ücretinin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tarz bozuk ürünlerin müşterilere ulaştırılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.