Türk Telekom Funimobi 3 Farklı Ücret Faturama Yansıtıldı

29 Mayıs günü Türk Telekom’dan gelen bir reklama tıkladıktan sonra Clearmind / Funimobi sayfasına yönlendirildim. Reklamda, küçük dizilerin ücretsiz izlenebileceği belirtiliyordu. Reklam Türk Telekom ile bağlantılı olduğu için sayfaya güvenip girdim, ancak sayfa açıldıktan sonra karşıma ücretli olduğuna dair bir yazı çıktı ve ben hiçbir onay vermeden, işlemi tamamlamadan geri çıktım.

Aynı gün içinde bu hizmetle ilgili hattıma 3 ayrı SMS geldi ve onay vermediğim halde 3 farklı ücret faturama yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 550–600 TL civarında haksız bir tutar Türk Telekom hattıma borç olarak işlendi. Hemen ardından iptal edilmesi için SMS gönderdim ve aynı gün abonelik iptal edildiğine dair SMS de aldım.

Daha sonra Funimobi müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapmadıklarını ve böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Tüketici olarak 7 gün cayma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, bu hakka rağmen işlemi iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler.

Onay vermediğim bir hizmet için faturama yansıtılan bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Clearmind / Funimobi üzerinden başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının incelenmesini ve Türk Telekom hattıma yansıtılan yaklaşık 550–600 TL’lik ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.