İzinsiz Funimobi Aboneliği Ve Türk Telekom Faturasına Yansıtılan Haksız Ücretin İptali

Türk Telekom hattım üzerinden Funimobi kaynaklı olduğunu öğrendiğim bir abonelik işlemiyle ilgili olarak, hem Funimobi’den hem de Türk Telekom’dan şikayetçiyim. 29 Mayıs’ta hattımda çıkan bir reklam üzerinden, kısa dizilerin ücretsiz izlenebileceği belirtilen bir adrese yönlendirildim. Siteye girdiğimde içeriklerin ücretli olduğunu görünce hiçbir onay vermeden, aboneliği kabul etmeden siteden çıktım.

Aynı gün içinde hattıma arka arkaya 3 SMS geldi ve daha sonra faturamda yaklaşık 550–600 TL civarında bir ücretin yansıtıldığını fark ettim. Hemen iptal SMS’i göndererek işlemi sonlandırdım. Buna rağmen, bu aboneliğin tarafıma 1 yıllık olarak tanımlandığı, iptal talebim sonrasında sadece 11 aylık kısmın iptal edildiği, 1 aylık ücretin ise kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi.

Gerek Funimobi’nin onaysız, açık rızam olmadan beni ücretli bir aboneliğe dahil etmesini, gerekse Türk Telekom’un bu işlemi sorgulamadan faturama yansıtmasını kabul etmiyorum. Yasal cayma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyerek ücretin iptalini reddetti.

Bu işlemin onaysız ve haksız olduğunu, hiçbir şekilde ben “kabul”, “onay”, “satın al” benzeri bir işlem yapmadığımı özellikle vurgulamak istiyorum. Funimobi üzerinden başlatılan bu aboneliğin ve Türk Telekom faturama yansıyan ilgili tüm ücretlerin iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilmek istenen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.