Türk Telekom Fiber İnternette Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğim Iğdır Merkez’de 24.01.2026 tarihinden beri öğle saatlerinden sonra tamamen kesik durumda. O günden beri evde internete hiç bağlanamıyorum ve hafta sonları internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum; bütün işlerimi internet üzerinden hallettiğim için resmen evde mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 6 kez aradım, sadece iki defa müşteri temsilcisine bağlanabildim ve her ikisinde de net, tatmin edici bir cevap alamadım. Arıza kaydı ve SMS bilgilendirmesi aldım; ancak ne düzgün bir inceleme yapıldı ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, böyle bir kesintinin saatler içinde çözülememesi ve bu kadar büyük bir şirketin bu kadar yetersiz kalması kabul edilebilir değil.
İnternet arızamın acil olarak giderilmesini, en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.