to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve Çözüm Yokluğu
Trabzon Ortahisar bölgesine Aras Kargo ile gelmesi gereken iki internet alışverişi kargom uzun süredir teslim edilmedi. Trendyol üzerinden aldığım yapay çiçek siparişim 11 gündür, Nadir Kitap üzerinden aldığım kitap siparişim ise 4 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı.
Her iki gönderinin de takip numaraları elimde mevcut. Gecikme üzerine Aras Kargo ile geri bildirim formu üzerinden iletişime geçildi, ancak herhangi bir iyileşme ya da somut bir çözüm sağlanmadı ve kargolar hâlâ teslim edilmedi.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Orhan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36347363 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
