Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35718793

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Taahhüt İptali Talebi

profile
Celal
Türk Telekom
13 Nisan 11:21
62

Türk Telekom’dan evime 500 Mbps fiber internet bağlattım ancak yaklaşık 1 aydır bu interneti hiçbir şekilde sağlıklı olarak kullanamıyorum. Sürekli genel arıza ya da özel arıza uyarılarıyla karşılaşıyorum, bağlantı sorunları bir türlü giderilmiyor ve fiilen hizmet alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde yalnızca genel arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Buna rağmen 18 ay taahhüt altına bağlanmış durumdayım ve hizmet alamadığım halde sözleşme nedeniyle mağdur ediliyorum.

İstanbul Arnavutköy’deki adresimde kullanamadığım bu internet için şimdiye kadar yaklaşık 529,75 TL fatura ödemesi yaptım. Hem internete erişim sağlayamıyorum hem de taahhüt nedeniyle iptal hakkımı rahatça kullanamıyorum.

Türk Telekom’un, kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle taahhüdümü cayma bedeli olmadan iptal etmesini, internet aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma verilen cihazın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım süreye ilişkin ödemelerimin de incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Mesut
Türk Telekom
16 Mart 13:13
246

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil/devir işlemi başvurusunda bulundum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Abonelik cihaz iade tutanağım bulunmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde Türk Telekom’la ...

turk-telekom-ev-interneti-nakil-sonrasi-baglanti-sorunu-ve-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg

Kurulum Gecikmesi Ve Telefon Faturası Artışı

profile
Savaş
Türk Telekom
11 Nisan 19:10
140

Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL sabit internet başvurusu yaptım ve kurulum için 11 Nisan 2026 Cumartesi sabahı randevulaştık. Önce randevu saatini değiştirip 13:00–18:00 aralığına aldılar, ardından o gün ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ben pazartesi ...

2 Yorum

Paketsiz İnternet Erişiminin Açılmaması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

profile
Kerem
Türk Telekom
13 Mart 17:32
796

Türk Telekom’a yeni hat taşıma işlemi yaptım. Hattım açıldı, tl yüklemesi yaptım ve şu anda arama yapabiliyorum ancak 24 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefona “paketsiz internet erişiminiz kapalı, açmak için internet onay yazıp 5555’e gönderin” şeklinde bir mesaj geldi. Belirtile...

paketsiz-internet-erisiminin-acilmamasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom İnternetim Yok

profile
Özlem
Türk Telekom
04 Temmuz 2025 14:51
40.614

İnternetim 4 gündür yok tamire onarıma gelen yok arayan yok kimseyi muhatap bulamıyoruz. Türk Telekom 444 1 444 numarayı kaç defadır arıyorum. 1 tane müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyeyim bir de. Bir tane bot sesli yanıt sistemi var. Tuşlama yapıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine dir...

4 Destek
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arnavutköy Türk Telekom İnternet cihaz iadesi Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom cihaz iadesi Türk Telekom arnavutköy Türk Telekom bağlıca Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom genel arıza
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri