Arnavutköy'de Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Genel Arıza

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 200 Mbps paket kullanıyorum ancak uzun süredir genel arıza gerekçesiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene bölgemizde yaşanan bir arıza nedeniyle internetim tam 1,5 ay boyunca neredeyse hiç düzgün çalışmadı ve bu sorunu çözememişlerdi. Şu anda da Arnavutköy / İstanbul’daki adresimde 4 gündür internet yok denecek kadar kötü durumda ve yine “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum.

Bu süreçte her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı saatler verildi. Önce her akşam 10’da düzeleceği söylendi, düzelmeyince ertesi gün sabah 10’a kadar düzeleceği belirtildi. Ancak verilen tüm tarihler ve saatler boşa çıktı, sürekli aynı şekilde oyalandım ve söylenenlerin gerçeği yansıtmadığını gördüm.

Hem geçmişte 1,5 ay gibi uzun bir süre bu sorunu çözememeleri hem de şimdi tekrar günlerce süren kesinti yaşamam nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Türk Telekom’dan Arnavutköy bölgesindeki bu genel arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinin sürekli kesintisiz, söz verilen hızda çalışmasını talep ediyorum.